強化監(jiān)管,！違法違規(guī)信息將被納入全國信用信息共享平臺
發(fā)布時間：2022-08-19 10:22:20 | 來源：源點
近日,，國家發(fā)展改革委等四部門聯(lián)合發(fā)文制止“天價”月餅等現(xiàn)象,，提出對單價超過500元的盒裝月餅實行重點監(jiān)管。要求各級市場監(jiān)管部門應當加強監(jiān)管執(zhí)法,，對不符合食品安全、限制過度包裝強制性標準有關要求，以及不執(zhí)行明碼標價規(guī)定,、實施價格欺詐等違法行為的，一律從嚴查處,，相關違法違規(guī)信息依法依規(guī)納入全國信用信息共享平臺并在“信用中國”網(wǎng)站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)予以公示,。
中秋節(jié)臨近，市場上的月餅產(chǎn)品又開始大量涌現(xiàn),。不只是今年,，最近幾年的月餅市場和以前相比都出現(xiàn)了明顯的變化，比如月餅的種類越來越豐富,，尤其是在餡料上推陳出新,；再比如“私人訂制”月餅開始出現(xiàn)，商家或企業(yè)可以按照客戶的要求制作專屬月餅,。這些圍繞月餅的新現(xiàn)象大大豐富了消費者的選擇,，隨之而來的月餅亂象現(xiàn)象也接踵而至。
目前月餅市場的亂象主要集中在以下方面：質(zhì)量參差不齊食品安全問題堪憂,；果味月餅普遍不含水果,；“港澳月餅”實為內(nèi)地制造，和港澳一點關系沒有,；“私房月餅”多數(shù)屬于三無產(chǎn)品,。這些月餅市場亂象，不是涉嫌忽悠欺騙消費者,，就是涉嫌違反國家相關的法律法規(guī),，甚至給消費者的身體健康帶來威脅。
消費者何先生在某電商平臺上購買了月餅,，在食用過程中卻吃出了塑料,。何先生和商家協(xié)商未果后遂即撥打12315進行投訴，要求按照《食品安全法》退賠,。宜興市市場監(jiān)督管理局張渚分局接到投訴后,，執(zhí)法人員立即開展了調(diào)查,。經(jīng)調(diào)解，商家同意退款并賠償,。消費者對處理結果表示滿意,。另外，執(zhí)法人員檢查被投訴人賣的月餅,，并未發(fā)現(xiàn)塑料等異物,，已告知商家要規(guī)范經(jīng)營，注意食品安全,。
消費者華女士在某實體店購買了一盒月餅,，其生產(chǎn)日期為8月21日，有效期為2個月,。10月11日在有效期內(nèi),，消費者打開月餅發(fā)現(xiàn)有一個產(chǎn)生了霉變。消費者立即與商家聯(lián)系,，協(xié)商未果后撥打了投訴電話,。接到投訴后，無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)督管理局揚名分局立即展開了調(diào)查,。經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致并向消費者作出賠償,，消費者表示諒解,。
記者走訪多家超市時發(fā)現(xiàn)，月餅線上線下價格極其混亂,，同一款差價可達上千元,。例如，線下超市里,，一款“稻香村稻香四喜月餅”禮盒標價1488元/盒,，一款“昆明冠生園百年典藏月餅”禮盒標價高達1888元/盒。然而在線上電商平臺搜索,，前者券后只要249元,，后者線上標注原價288元，券后278,，差價高達1200元-1600元,。 此外，奇葩的是,，當記者暗訪永輝超市時,，一款標價598元的日威禮悅金秋月餅禮盒，有銷售人員悄聲說買就可以打折,，只需300元,。而在另一家品牌超市,，銷售一個電話在后臺改價，不到3分鐘顧客再去買單,，一款標價為1380元的月餅禮盒就會變?yōu)?80元,。這位銷售人員直言?！安粏栁覀兊脑掃€是原價,，只有問了我們才能打折?！?/span> 而且這種“銷售員打折”并非個例,，在其它幾家超市也存在，似乎形成普遍存在的“潛規(guī)則”：顧客直接購買就是原價,，若問銷售就有折扣,，是標價的2-5折不等。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些打著“手工”“自制”“私房”等旗號的月餅在朋友圈熱賣,，有的還通過熱門的短視頻平臺進行宣傳推廣。這些價格普遍不貴,、號稱“真材實料無添加”,。
記者發(fā)現(xiàn)，短視頻平臺上一款螃蟹造型的低糖蛋黃白蓮蓉月餅吸引眾多粉絲搶購,，賣家先是介紹了制作原料,、流程，然后放出了成品圖,，賣家宣稱：“全手工制作,，良心選料，放心去吃,?！钡浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，選料,、制作,、包裝、銷售等多個環(huán)節(jié)存在安全隱患,。一些自制月餅的賣家,，生產(chǎn)地點就在自己家中。在一些視頻中,，月餅制作者的生產(chǎn)條件堪憂,，不少人在制作過程中不戴口罩，擦手毛巾隨處丟放,。有一位將待烘焙和已做好的月餅都放在地上的鐵盤中,，周圍還有其他雜物堆放,。
臨近中秋，商場周邊收售哈根達斯月餅券的黃牛增多,。電商平臺上也有不少卡券商銷售哈根達斯月餅券,。其中，一種非官方的“多選一”券引起記者注意,。
據(jù)商家表述,，多選券由其自制，從中可以兌換哈根達斯月餅券,、大閘蟹,、小電器等商品，兌換時間長,。然而,，業(yè)內(nèi)人士指出，這種多選券實則掛羊頭賣狗肉,，套路滿滿,，“禮品券上面寫的是哈根達斯，但實際是兌換不到的,。80%的人如果有其他選項,，都不會要月餅，可能會換實用的東西,。而其他東西的利潤要高于月餅,。”
月餅包裝的浮夸現(xiàn)象一度受到詬病,，一些商家“跨界”用內(nèi)涵包裝月餅，為價格加碼,。“迪士尼”“冰雪奇緣”“故宮”這些看起來與月餅并無關聯(lián)的名詞,，如今都被商家用來“包裝”月餅。 “宮廷嚴選,、匠心匯聚,，只為這一盒月色”，一款主打“故宮”元素的月餅廣告詞極力凸顯其“宮廷食品”的內(nèi)在,。在其產(chǎn)品詳情中,，它所說的“兩岸大師匠心親制”的食品介紹并不能看出與“宮廷”的關聯(lián)，而其一盒6個均重為60克月餅的售價則達到368元,。在一家糕點網(wǎng)絡旗艦店中,，記者看到迪士尼授權其生產(chǎn)的一款“快樂星晴月餅禮盒”，其中包括8個40克的流心奶黃月餅,，售價為258元,。而天貓超市中一個普通禮盒裝的同品牌月餅,，同規(guī)格產(chǎn)品售價只要188元。 數(shù)量,、重量,、口味、生產(chǎn)商都一模一樣的兩個月餅禮盒,，只是因為一個被賦予了新的內(nèi)涵,，一個就只是月餅本身，價差70元,。
中秋節(jié)降至,，如果我們自己遇到此類的情況，我們要保證自己的權益不受到損害,，運用法律的武器維護自己,。
? 一、注意選擇商家,。購買月餅應選擇證照齊全的大中型超市,、食品經(jīng)營店、規(guī)范的農(nóng)貿(mào)市場等證照齊全的地點購買為佳,。網(wǎng)購月餅應盡量選擇有運營資質(zhì),、信用評價度高的網(wǎng)站和商家購買；仔細查看標簽,。此外,，根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》的規(guī)定：對電子商務平臺經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者的投訴,，由其住所地縣級市場監(jiān)督管理部門處理,。對平臺內(nèi)經(jīng)營者的投訴，由其實際經(jīng)營地或者平臺經(jīng)營者住所地縣級市場監(jiān)督管理部門處理,。 ? 二,、合理食用。月餅買回家后需要注意妥善保存,。一般未開封的月餅可以置于陰涼干燥處常溫保存,，開封后的月餅應放置于冰箱內(nèi)低溫保存，并應及時食用,。食用前應注意觀察月餅外觀,，一旦發(fā)現(xiàn)有霉變等現(xiàn)象，應停止食用,。多數(shù)月餅脂肪,、糖和碳水化合物含量較高，不宜過量食用,，否則容易引起腸胃不適,，特別是老年人,、兒童和患有慢性疾病的消費者應適量食用。糖尿病患者應謹慎購買,，即使是食用“無糖月餅”,，也要嚴格控制食用量。敏感體質(zhì)的消費者應留意月餅配料表一欄,，避免因食用月餅發(fā)生過敏反應,。 ? 三、注意保留相關憑據(jù),。提醒廣大消費者在購買月餅時保留好相關的原始票據(jù)和有關憑證,，網(wǎng)購月餅注意保留聊天記錄、交易記錄等,，一旦發(fā)生消費糾紛時可作為維權依據(jù),。廣大消費者如在購買月餅出現(xiàn)質(zhì)量等問題時，請及時撥打12315進行投訴,，切實維護自身的合法權益,。
